IMPACT logo

Hello, Bagaimana kami boleh membantu?

Kembali ke Soalan Lazim

Bagaimana untuk menentukan dan menjejaki KPI

Dikemas kini: 7 Mei 2026

Apa yang ia lakukan

Tentukan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) untuk syarikat anda dan jejaki dari semasa ke semasa. KPI mengukur keberkesanan individu, pasukan atau organisasi mencapai objektif utama.

Akses dan fungsi semasa

  • Disahkan terhadap kod impact-web, impact-client dan impact-marketplace semasa pada 2026-05-07.
  • Dalam impact-web, pengguna mesti log masuk dan bekerja dalam ruang kerja yang aktif. Tindakan navigasi dan tulis adalah sedar peranan, kebenaran, dan hak; modul yang tidak tersedia disembunyikan atau dilumpuhkan dan bukannya kelihatan secara universal.
  • Analisis prestasi dan orang bergantung pada peranan ruang kerja dan data yang tersedia. Persediaan adalah berasaskan web terutamanya; penglihatan kakitangan adalah terhad kepada pandangan mereka sendiri atau pasukan/ahli yang dibenarkan.

Sebelum anda mula

  • Anda mesti menjadi pentadbir dengan kebenaran pengurusan KPI.
  • Tentukan perkara yang ingin anda ukur — KPI hendaklah khusus, boleh diukur dan terikat pada masa.

Langkah

Mewujudkan KPI

  1. Navigasi ke bahagian KPI dari navigasi kiri.
  2. Klik Buat KPI.
  3. Isikan butiran KPI:
    • Nama — nama yang jelas dan deskriptif (cth., "Hasil Jualan Bulanan", "Skor Kepuasan Pelanggan"). Menyokong pelbagai bahasa.
    • Penerangan — perkara yang diukur oleh KPI ini dan sebab ia penting.
    • Skop — sama ada KPI ini digunakan di seluruh syarikat atau untuk pasukan/peranan tertentu.
    • Jenis — kategori KPI.
    • Bendera global — ditetapkan kepada global jika KPI ini digunakan di semua syarikat (template KPI).
  4. Tetapkan tempoh berkesan:
    • Berkesan Dari dan Berkesan Kepada — apabila KPI ini aktif.
    • Selang Berulang — kekerapan KPI diukur (mis., bulanan, suku tahunan).
  5. Tentukan sasaran:
    • Tetapkan nilai sasaran dengan tarikh berkesan.
    • Gunakan tag sasaran untuk mengkategorikan sasaran (disimpan sebagai JSON untuk fleksibiliti).
  6. Klik Simpan.

Menetapkan KPI

  1. Buka halaman butiran KPI.
  2. Pergi ke bahagian Rujukan.
  3. Pautkan KPI kepada:
    • Projek — ukur KPI dalam konteks projek tertentu.
    • Pasukan — menjejaki prestasi peringkat pasukan.
    • Peranan — tetapkan jangkaan khusus peranan.
  4. Setiap rujukan boleh mempunyai selang berulangnya sendiri.

Menjejaki peristiwa penting

  1. Dalam KPI, tambah Milestone untuk menandakan pusat pemeriksaan utama.
  2. Setiap peristiwa penting mempunyai tarikh berkesan dan tag sasaran.
  3. Gunakan peristiwa penting untuk menjejaki kemajuan sementara ke arah sasaran KPI akhir.

Pemantauan KPI

  1. Lihat Ringkasan KPI untuk gambaran keseluruhan peringkat tinggi bagi semua KPI aktif.
  2. Klik pada KPI individu untuk penjejakan terperinci.
  3. KPI boleh digantung jika tidak berkenaan buat sementara waktu.

Tip

  • Mulakan dengan 3-5 KPI setiap pasukan. Terlalu banyak KPI mencairkan fokus.
  • Tetapkan selang berulang yang sepadan dengan kitaran semakan anda (mis., KPI bulanan untuk semakan bulanan).
  • Gunakan sokongan berbilang bahasa untuk mentakrifkan nama KPI dalam bahasa Inggeris dan bahasa Malaysia untuk pasukan bahasa campuran.
  • Prestasi KPI suapan ke dalam pemarkahan IPA — mentakrifkan KPI yang jelas bermakna penilaian prestasi yang lebih tepat.

Isu biasa

  • Isu: KPI tidak menunjukkan data — Betulkan: Semak sama ada tempoh berkuat kuasa termasuk tarikh semasa. KPI tamat tempoh tidak dijejaki.
  • Isu: Tidak boleh menetapkan KPI kepada pasukan — Betulkan: Pastikan pasukan itu wujud dan anda mempunyai kebenaran pengurusan untuknya.

Berkaitan

Kata kunci: kpi