Amalan terbaik untuk akses penyelesaian masalah
Dikemas kini: 7 Mei 2026
Apa yang ia lakukan
Gunakan panduan ini apabila pengguna tidak dapat melihat atau menggunakan modul, ruang kerja, projek, tugas, templat atau tindakan dalam IMPACT.
Akses dan fungsi semasa
- Disahkan terhadap kod
impact-web,impact-client,impact-marketplacedanimpact-portalsemasa pada 2026-05-07. - Akses dikawal oleh gabungan akaun, ruang kerja, peranan, kebenaran, tugasan projek/pasukan, bendera ciri, kelayakan langganan, had ciri dan pemilikan item.
- Navigasi hilang biasanya bermakna apl telah menyembunyikan modul atau tindakan yang tidak tersedia.
- Mudah alih dan web boleh mendedahkan tahap kefungsian persediaan yang berbeza; beberapa tindakan pentadbir kekal mengutamakan web.
Urutan troubleshooting
- Sahkan pengguna telah log masuk dengan akaun yang dijangkakan.
- Sahkan ruang kerja atau syarikat yang dipilih adalah betul.
- Sahkan keahlian ruang kerja aktif.
- Sahkan tahap peranan dan kebenaran.
- Sahkan projek, pasukan, tugasan atau tugasan responden.
- Sahkan kelayakan langganan dan had ciri.
- Sahkan bendera ciri atau ketersediaan penggunaan.
- Sahkan item itu wujud dalam titik sentuh yang dijangkakan, seperti
impact-web,impact-clientatauimpact-marketplace. - Minta pengguna untuk memuat semula, menyambung semula atau log keluar dan masuk semula selepas perubahan akses.
Corak akses biasa
- Modul tiada untuk semua orang: semak kelayakan atau bendera ciri.
- Modul boleh dilihat oleh pentadbir sahaja: semak peranan dan kebenaran.
- Projek tiada untuk satu pengguna: semak ruang kerja, keahlian projek, penapis dan tugasan.
- Item pasaran dimiliki tetapi tidak tersedia untuk diimport: semak jenis item, akaun, ciri destinasi dan kebenaran pentadbir.
- Mudah alih boleh melihat tetapi tidak mengedit: tindakan itu mungkin mengutamakan web atau terhad peringkat/peranan.
Isu biasa
- Isu: “Saya seorang pentadbir tetapi tidak dapat melihatnya.” Betulkan: Peranan pentadbir tidak menggantikan hak yang hilang atau bendera ciri yang dilumpuhkan.
- Isu: “Ia berfungsi dalam web tetapi bukan mudah alih.” Betulkan: Sahkan apl mudah alih mendedahkan tindakan itu; beberapa persediaan kekal mengutamakan web.
- Isu: "Pengguna menerima jemputan tetapi tidak melihat apa-apa." Betulkan: Semak pemilihan ruang kerja dan serahkannya kepada pasukan/projek/tugas yang berkaitan.