Hello, Bagaimana kami boleh membantu?

Apa yang ia lakukan

Gunakan panduan ini untuk menggabungkan KPI, kecekapan, data aliran kerja tugas, tinjauan, penilaian dan Skor IPA tanpa mengubah pengurusan prestasi menjadi pemarkahan buta.

Akses dan fungsi semasa

• Disahkan terhadap kod impact-web, impact-client dan impact-marketplace semasa pada 2026-05-07.
• Persediaan dan analisis prestasi terutamanya berasaskan web untuk pentadbir dan pengurus.
• impact-client menyokong kerja seharian yang menyumbang kepada konteks prestasi, seperti tugasan, senarai semak, tinjauan dan paparan papan pemuka/ahli yang dipilih.
• Keterlihatan kakitangan adalah terhad kepada pandangan mereka sendiri atau pasukan/ahli yang dibenarkan.
• Data Skor IPA, KPI, kecekapan, tinjauan dan penilaian bergantung pada capaian ciri yang tersedia dan kualiti data yang mencukupi.

Prinsip

• Gunakan data prestasi untuk menyokong perbualan, bukan menggantikan pertimbangan.
• Jangan bandingkan orang tanpa peranan dan konteks.
• Asingkan maklum balas pembangunan daripada tindakan tatatertib.
• Semak kualiti data sebelum membuat kesimpulan.
• Terangkan bagaimana markah dikira dan input yang penting.

Ritma operasi

1. Tentukan jangkaan peranan dan kecekapan.
2. Tetapkan KPI yang bersambung dengan hasil perniagaan.
3. Gunakan aliran kerja tugas dan senarai semak untuk menangkap bukti berkualiti.
4. Jalankan tinjauan atau penilaian hanya apabila terdapat penggunaan yang jelas.
5. Semak papan pemuka dengan kerap, bukan sahaja pada suku akhir.
6. Mengadakan perbualan pengurus untuk mentafsir data.
7. Tukar hasil semakan kepada tugas, matlamat atau rancangan pembangunan.

Perkara yang perlu dielakkan

• Jangan gunakan Skor IPA sebagai satu-satunya input keputusan prestasi.
• Jangan beri ganjaran jika kualiti dan kerja semula kurang memuaskan.
• Jangan jalankan tinjauan 360 terlalu kerap.
• Jangan abaikan data yang hilang atau basi.
• Jangan bandingkan kakitangan baharu dengan kakitangan matang tanpa konteks sedia ada.

Isu biasa

• Isu: Markah tidak sepadan dengan gerak hati pengurus. Betulkan: Semak kesempurnaan data, penggunaan aliran kerja tugas, persediaan KPI dan kesegaran penilaian kecekapan.
• Isu: Kakitangan berasa mendapat markah tanpa konteks. Betulkan: Terangkan input dan gunakan perbualan ulasan untuk mentafsir keputusan.
• Isu: Papan pemuka menunjukkan sedikit nilai. Betulkan: Tingkatkan persediaan tugas, KPI dan kecekapan sebelum bergantung pada analitis.

Berkaitan

• Using IMPACT for performance management
• How IPA scoring works
• How to define and track KPIs