IMPACT

Penjejakan KPI

Hubungkan hasil harian dengan sasaran penting.

Gunakan metrik tersuai IMPACT untuk merekod angka, amaun atau hasil ya/tidak dalam senarai semak. Jejak sasaran pada papan pemuka individu, pasukan dan projek.

Sasaran disokong hasil direkod

Hasil tugas → metrik → sasaran

42 daripada 50 isu selesai

  1. 14 / 50Minggu 1
  2. 28 / 50Minggu 2
  3. 42 / 50Minggu 3

Seterusnya: semak baki 8 isu

Pernah mengalami situasi ini?

Hamparan KPI dikemas kini sebelum semakan sahaja. Pengurus nampak angka, tetapi sukar mencari hasil yang menyokongnya.

Dalam kerja sebenar

Jejak isu pelanggan selesai berbanding sasaran bulanan.

Takrif ukuran sekali, rekod dalam senarai semak servis dan guna papan pemuka semasa semakan pasukan.

Pengurus dan rakan menyemak sasaran serta hasil sebenar dan mencatat tindakan.
  1. 01

    Pilih ukuran jelas

    Takrif isu selesai dan siapa merekodnya. Tetapkan sasaran dan tempoh semakan dalam penjejak.

  2. 02

    Rekod hasil semasa tugas

    Pautkan metrik pada senarai semak servis. Rekod hasil bersama bukti tugas tanpa membina semula senarai bulanan.

  3. 03

    Lihat kemajuan terhadap sasaran

    Gunakan papan pemuka individu dan pasukan untuk melihat hasil. Bincangkan jurang dan konteks angka.

  4. 04

    Persetujui tindakan seterusnya

    Tetapkan tugas sokongan atau penambahbaikan bersama pemilik dan tarikh. Semak hasil pada pertemuan seterusnya.

  • Kurang mengejar data hujung bulan
  • Sasaran jelas kepada pasukan
  • Semakan dengan contoh sebenar

Mari lihat proses anda bersama.

Bawa satu tugasan yang pasukan anda kenali. Kami akan tunjukkan cara menyusun langkah, menyemak hasil dan menyimpan rekod.

Tempah Demo