如何定义和跟踪 KPI
最后更新: 2026年5月7日
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为您的公司定义关键绩效指标 (KPI) 并随着时间的推移对其进行跟踪。 KPI 衡量个人、团队或组织实现关键目标的效率。
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- 已于 2026 年 5 月 7 日根据当前
impact-web、impact-client和impact-marketplace代码进行验证。 - 在
impact-web中，用户必须登录并在活动工作区中工作。导航和写入操作具有角色、权限和权利感知能力；不可用的模块被隐藏或禁用，而不是普遍可见。 - 绩效和人员分析取决于工作空间角色和可用数据。设置主要是基于网络的；员工的可见性仅限于他们自己或允许的团队/成员的观点。
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- 您必须是具有KPI管理权限的管理员。
- 决定要衡量的内容 - KPI 应该具体、可衡量且有时限。
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创建关键绩效指标
- 从左侧导航导航至 KPI 部分。
- 单击创建 KPI。
- 填写KPI详细信息：
- 名称 — 清晰的描述性名称（例如“每月销售收入”、“客户满意度得分”）。支持多种语言。
- 描述 — 此 KPI 衡量的内容及其重要性。
- 范围 — 此 KPI 是否适用于公司范围或特定团队/角色。
- 类型 — KPI 的类别。
- 全局标志 — 如果此 KPI 适用于所有公司（模板 KPI），则设置为全局。
- 设置有效期限：
- 生效日期和生效日期 - 当此 KPI 处于活动状态时。
- 重复间隔 — 衡量 KPI 的频率（例如每月、每季度）。
- 定义目标：
- 设置目标值和生效日期。
- 使用 目标标签 对目标进行分类（为了灵活性而存储为 JSON）。
- 单击保存。
分配 KPI
- 打开 KPI 详细信息页面。
- 转到参考部分。
- 将 KPI 链接到：
- 项目 — 衡量特定项目环境中的 KPI。
- 团队 — 跟踪团队级别的绩效。
- 角色 — 设置特定于角色的期望。
- 每个引用都可以有自己的重复间隔。
跟踪里程碑
- 在 KPI 中，添加 里程碑 来标记关键检查点。
- 每个里程碑都有一个生效日期和目标标签。
- 使用里程碑来跟踪最终 KPI 目标的中期进度。
监控 KPI
- 查看 KPI 摘要，了解所有有效 KPI 的高级概述。
- 单击进入各个 KPI 以进行详细跟踪。
- 如果暂时不适用，KPI 可以暂停。
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- 从每个团队 3-5 个 KPI 开始。太多的 KPI 会削弱焦点。
- 设置与您的审核周期相匹配的重复间隔（例如，每月审核的每月 KPI）。
- 使用多语言支持为混合语言团队定义英语和马来语的 KPI 名称。
- KPI 绩效纳入 IPA 评分 - 定义清晰的 KPI 意味着更准确的绩效评估。
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- 问题：KPI 显示无数据 — 修复：检查有效期是否包括当前日期。不会跟踪过期的 KPI。
- 问题：无法将 KPI 分配给团队 — 修复：确保团队存在并且您拥有其管理权限。
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关键词: kpi