如何创建和分发调查
最后更新: 2026年5月7日
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创建自定义调查和问卷，通过活动分发它们，并分析回复。 IMPACT 中的调查支持版本控制、评分、日程安排、匿名和自动提醒。
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- 已于 2026 年 5 月 7 日根据当前
impact-web、impact-client和impact-marketplace代码进行验证。 - 在
impact-web中，用户必须登录并在活动工作区中工作。导航和写入操作具有角色、权限和权利感知能力；不可用的模块被隐藏或禁用，而不是普遍可见。 - 对于管理员来说，调查和评估设置是网络优先的。当活动或实例包含分配的调查时，受访者可以在网络或移动设备上回答分配的调查。
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- 您必须是具有调查管理权限的管理员。
- 规划您的调查：要问什么问题、谁应该回答以及如何对结果进行评分。
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创建调查问卷
- 导航至 问卷 部分。
- 单击创建调查问卷。
- 输入调查问卷详细信息：
- 名称 — 清晰的标题（例如“2026 年第 2 季度员工敬业度调查”）。
- 类型 — 一般调查问卷、DISC 或能力评估。
- 添加问题：
- 输入问题文本和可选描述。
- 为每个问题配置编辑器类型（例如，多项选择、评分量表、自由文本）。
- 设置问题的顺序。
- 通过为分层调查设置父问题来创建嵌套问题。
- 配置解释设置：
- 分数计算 — 如何汇总各个问题的分数。
- 结果呈现 — 如何向受访者和管理员显示结果。
- 类别 — 将问题分组到具有默认分数的评分类别中。
- 单击保存。
版本控制
- 调查问卷支持版本——您可以更新问题而不会丢失历史数据。
- 要创建新版本，请编辑调查问卷并另存为新版本。
- 每个版本都有自己的一组问题和评分配置。
- 营销活动引用特定版本，因此正在运行的营销活动不会受到新版本的影响。
创建调查活动
- 转到 调查 部分 > 活动。
- 单击“创建营销活动”。
- 配置活动：
- 调查 — 选择要分发的调查问卷。
- 名称 — 活动特定名称（例如，“Q2 参与 — 工程团队”）。
- 有效自/至 — 受访者可以提交的窗口。
- 持续时间 — 每个受访者必须完成的时间。
- 范围 — 公司范围、特定团队或个人。
- 收件人 — 谁应该收到调查。可以以团队或个人为目标。
- 匿名 — 切换匿名响应（受访者的身份在结果中隐藏）。
- 公共标志 — 结果是对所有管理员可见还是仅对管理员可见。
- 设置提醒 — 针对非受访者的自动跟进。
- 配置触发规则 — 自动启动调查实例的条件。
- 设置结果方法和报告方法 - 如何计算和呈现结果。
- 如果活动应定期重复，请设置重复间隔。
- 单击启动。
回应调查（员工观点）
- 受访者会在调查列表中看到待处理的调查或收到通知。
- 打开调查并回答所有问题。
- 提交回复。记录提交时间戳。
- 如果调查不是匿名的，受访者可以在提交后查看自己的结果。
分析结果
- 打开活动并转到结果。
- 以多种格式查看结果：
- 摘要 — 总分和回复率。
- 个人 — 每个受访者的结果（不适用于匿名调查）。
- 解释 — 根据调查问卷的评分配置对结果进行评分和分类。
- 欣赏——结果产生的反馈和认可。
- 导出结果以供进一步分析。
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- 在发起全公司范围的活动之前，先与一小群人测试你的问卷。
- 对敏感话题（参与度、满意度、幸福感）使用匿名模式以获得诚实的回复。
- 设置提醒——如果没有后续行动，回复率会显着下降。
- 使用类别对问题进行分组。这将为您提供分项分数（例如，“沟通：4.2，领导力：3.8”），而不仅仅是总分。
- 进行更改时对调查问卷进行版本控制，以便您可以比较各轮调查的结果。
- 定期活动的最低人口设置会阻止在符合条件的受访者太少时启动调查。
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- 问题：受访者无法看到调查 — 修复：检查活动的有效期是否包括当前日期以及收件人是否配置正确。
- 问题：结果显示 0 个响应 — 修复：验证活动是否已启动（不仅仅是保存为草稿）。检查活动状态。
- 问题：显示姓名的匿名调查 — 修复：验证活动设置中的匿名开关已打开。启动前必须设置匿名。
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关键词: surveys