一次就修好

想象一下，租户报修水龙头漏水。前台登记后，技术员在其他工作之间抽空修好，但在租户再次来电之前，没有人检查过。

租户第二次来电，您才知道修理没修好。

不去问，您就看不到哪些维修已完成、已检查或仍未处理。

您被派回同一份工作，却没有之前做过什么的记录。

每个报修问题都变成有清楚步骤的任务，派给合适的技术员，并设有截止日期。

技术员附上维修后照片，主管核实结果，或附上备注退回。

看到哪些维修已结案、哪些仍未处理，并肯定经得起考验的工作。

一次就修好