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KPI 追踪
把每日成果与重要目标连起来。
通过 IMPACT 自定义指标，在清单中记录数字、金额或是非结果，并在个人、团队和项目看板上追踪目标。
以实际记录支持目标追踪
任务结果 → 指标 → 目标
已解决 42 / 50 个问题
- 14 / 50第 1 周
- 28 / 50第 2 周
- 42 / 50第 3 周
这些情况，是否很熟悉？
KPI 表格总在评审前才更新。经理看得到数字，却难以找到数字背后的实际成果。
落实到日常工作
按月度目标追踪已解决的客户问题。
先定义指标，再通过服务清单收集数据，在定期团队评审中查看看板。
- 01
选择明确指标
定义什么算已解决问题，以及由谁记录；在追踪器中设置目标及评审周期。
- 02
在任务中记录结果
将指标关联到服务清单，记录结果及任务证明，无需月底重新整理列表。
- 03
查看目标进展
在个人及团队看板中查看已记录成果，讨论差距和数字背后的情况。
- 04
确定下一步行动
为支持或改进任务指定负责人和日期，在下次沟通时检查结果。
- 减少月底追数据
- 团队清楚目标进展
- 用真实案例开展评审